Kurumsal

Efektif Şirketler Grubu olarak; Gümrükleme, Lojistik ve Sigorta hizmetlerini tek noktada buluşturup, 25 yıllık deneyimimiz ile Müşteri memnuniyetini esas alarak, Firmalarımızın ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda Dış ticaret işlemlerinin tüm aşamalarında alanında uzman ekibimiz ve teknolojik alt yapımızla hizmet vermenin gururunu yaşamaktayız.

Türk ve Dünya ekonomisine yön veren seçkin kuruluşlara profesyonel Gümrük Müşavirliği ve Dış Ticaret Danışmanlığı Hizmetleri sunan EFEKTİF Şirketler Grubu, kurulduğu günden bugüne kalite felsefesinden ödün vermeden koşulsuz ve şartsız müşteri memnuniyeti odaklı yönetim anlayışını benimsemiş, müşterileriyle karşılıklı güvene dayalı ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya özen göstermiş, etkin servis ve kapsamlı hizmetleri, ilkeli, dürüst ve sistemli çalışmasının sonucunda değerli müşterilerinin beğeni, övgü ve güvenlerini kazanmıştır.

Temel stratejimiz; kendi sektörümüzde hızla büyümeye devam ederken, çalışanlarımız için en güvenli iş ortamına ve müşterilerimiz içinde en güvenilir sistemlere ve hizmet kalitesine sahip çözüm ortağı olmaktır.

Müşteri memnuniyetinde; kalitenin prensip, müşteri memnuniyetinin ise anlık değil, her zaman ve vazgeçilmez tek unsur olduğunu prensip edinmiştir.

Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu hizmeti Efektif bir şekilde sunarak, çalışanlarımıza her türlü eğitim ve  teknolojik desteği vererek, düşük maliyet ve yüksek kalite ile mevzuata uygun olarak sunmaktır.

Müşterilerimizin sıfır stok ile çalışmalarını sağlayarak belirledikleri hedeflere ulaşabilmelerini temin etmek amacıyla sahip olduğumuz bilgi ve tecrübemizi en etkin biçimde kullanarak, müşteri memnuniyetini sağlamaktır.

• Müşterilerimize sektör bazında gerekli bilgi ve açıklamaların doğru, zamanında, eksiksiz, anlaşılır ve eşit koşullarda iletmesini sağlıyoruz.
• Efektif Gümrük olarak Faaliyet gösterdiği her alanda en iyi olmak için çalışıyor ve hizmette kaliteden ödün vermiyoruz.
• Firma ve sektör ayrımı yapmadan tüm işlemlerin aynı titizlikle sonuçlandırarak Güncel Mevzuata uygun doğru çözümler üretiyoruz.
• Müşterilerimize sıfır hata bilinci ile en hızlı hizmeti verebilmek ve yaşanabilecek sıkıntıları önceden tahmin ederek, müşterilerimizi uyarıp gerekli önlemlerin alınmasını sağlıyoruz.
• Müşteri odaklı, gelişmeleri takip edip piyasanın talep ve beklentilerini tespit ederek, stratejisini ona göre yönlendiren politikalar uyguluyoruz.
• Gümrük Müşavirliği mesleğinin etik değerlerine bağlı, konusunda deneyimli Gümrük Müşavirleri, Müşavir Yardımcıları ve kendi dalında uzman personeliyle hizmet veriyoruz.
• Eğitime önem veren, mesleki eğitim ve gelişime olanak tanıyan, başarıyı ödüllendiren, sürekli eğitim ile çalışanlarımızın kişisel gelişimine katkıda bulunan ve motivasyonu arttıran bir yapıya sahibiz.
• Teknolojiyi takip ederek, operasyon performansımızın sürekli gelişimi ile beraber Müşterilerimize sorunsuz operasyon hizmeti veriyoruz.
• Hizmet kalitesini maksimum seviyede tutmak için gerekli politika ve sosyal reformları yapmaya özen gösteriyoruz.